Faculdade Victor Hugo

PÚBLICO ALVO:

Empresários, Gerentes de Micro, Pequenas, Médias e Grandes Empresas, Profissionais da Área Comercial e de Vendas, Candidatos a Operadores de Telemarketing.

OBJETIVO:

Dar aos participantes, abordagem teórica, técnica e prática, quanto a utilização do telemarketing à serviço da empresa.

Para isso, serão realizados diversos exercícios de simulação de situações de vendas, para que o futuro operador de telemarketing, se aproxime ao máximo da realidade com a qual se defrontará no dia a dia de vendas pelo telefone.

Além disso será fornecidas técnicas de organização e o telemarketing no composto da propaganda.

Prof. Marcelo Dias Lopes
Mestre em Gestão e Desenvolvimento Regional, Pós-Graduado em Marketing pela ESPM, Pós Graduado em Qualidade e Produtividade, Graduado em Comunicação Social.

CARGA HORÁRIA:

Duração do Curso: 8 horas-aula

Data: 29 de novembro  de 2014 .

Sábado: das 8 às 12 h e das 13 h às 17 h.

 

ESTRUTURA DO CURSO:

  • Aplicações do Telemarketing;
  • Telemarketing no Composto da Propaganda;
  • Processo de Treinamento em Telemarketing;
  • Roteiros Telefônicos (simulações);
  • Recomendações de Uso do Sistema de Telemarketing.

Aspectos Técnicos

Programa:

  • Aplicações do Telemarketing;
  • Telemarketing no composto da Propaganda;
  • Processo de Treinamento de Telemarketing;
  • Roteiros Telefônicos:
    1. Como superar o Fator Rudeza Inerente ao Telemarketing;
    2. A Aplicação do Preço e a sua Relação com o Televendedor;
    3. Como Superar Objeções Genéricas e Encontrar Soluções Aceitáveis;
    4. Como Definir Objetivos em Promoções de Vendas;
    5. A Organização em Telemarketing;
    6. Como Preparar-se para um Bom Dia;
    7. Como Procurar Possíveis Clientes;
    8. Até Que Ponto é Possível Forçar uma Venda;
    9. Como Encontrar Novos Clientes;
    10. Como Vender Benefícios;
    11. Cuidados Corporais.

INVESTIMENTO:

Taxa de Inscrição: R$20,00

Valor do Curso: R$199,00

Valor do Curso para alunos e ex-alunos da Faculdade Victor Hugo: R$170,00

Número mínimo de alunos: 15

FORMA DE PAGAMENTO:

PARA SUA SEGURANÇA, SOMENTE SERÁ ACEITO DEPÓSITO IDENTIFICADO.

Banco: Bradesco
Agência: 1868-6
Conta: 17000-3
Nome: Sociedade Educacional ALEF Ltda.

ATENÇÃO
PEDIMOS A GENTILEZA DE ENVIAR UMA CÓPIA DO COMPROVANTE DE DEPÓSITO DA TAXA
DE INSCRIÇÃO PARA O E-MAIL secretaria@victorhugo.edu.br OU PELO FAX (35) 3332-2700.
A GARANTIA DE SUA INSCRIÇÃO SE DARÁ APÓS A CONFIRMAÇÃO DO DEPÓSITO.

DOCUMENTOS A SEREM ENTREGUES:

  • Cópia RG;
  • Cópia CPF;
  • Cópia do Comprovante de Residência;
  • 01 foto 3X4.
Observação: Os documentos poderão ser entregues preferencialmente até uma semana antes do início do curso.